Meeskonna jõudluse juhtpaneel - BPO sektori hea analüüs

Anonim
Looja: kat12

Teave juhtpaneeli kohta:

Meeskonna jõudlus: - Ettevõte töötab alati meeskondades ja igal meeskonnal on erinevad meeskonnajuhid, kes meeskonnaliikmetega tegelesid. Meeskonnad töötavad alati ühtselt, igal inimesel on eri valdkondades erinevad oskused. Kui töötame meeskonnana, peaks iga meeskonnaliige võrdselt panustama eesmärkide saavutamisse, kuid tavaliselt on mõnel liikmel väga hea tulemus ja vähesel liikmel väga madal tulemus. Armatuurlaudade kaudu tehtud analüüsi kaudu näeme iga töötaja tulemuslikkust igas valdkonnas.

Põhimõtteliselt töötab meeskonna jõudluse juhtpaneel meeskonna tulemuslikkuse analüüsimiseks. Kasutades meeskonna jõudluse juhtpaneeli, näeme individuaalseid sooritusi ja parandame andmete põhjal jõudlust. See aitab meil prognoosida järgmist visiooni eesmärkidest ja saavutustest ning juhtida selliseid asju nagu müügi parandamine, tulu teenimine jne.

Armatuurlaua töölehed:

  • ReadMe - see sisaldab seda Wordi dokumenti, mis aitab juhtpaneelil navigeerida.
  • Armatuurlaud - kasutaja tegelik armatuurlaud.
  • Meeskonna jõudlus - armatuurlaua algandmed.
  • Calculation_Sheet - Arvutustabeli jaoks vajalik arvutusi sisaldav leht.

Armatuurlaua funktsioonid:

  • Kui piirkond on valitud, muutuvad armatuurlaual olevad andmed automaatselt.
  • Iga meeskonna tarku andmeid saab antud piirkonna kohta analüüsida.
  • „Meeskonnatarkuse” analüüsi raames on ruumi edaspidiseks põhjalikumaks uurimiseks, kui selgitada välja „tegija” (esindaja) erinevate tegurite põhjal.
  • Samuti on võrreldud meeskonna tulemusi piirkonna keskmisega. See aitab kasutajal meeskonna jõudlust kindlaks teha.

Märge: Armatuurlaud loodi 17-tollise monitoriga sülearvuti abil. Kui vaatate seda väiksema tollise monitoriga, peate võib -olla kerima.

Armatuurlaud

Sektsioonide selgitus

1. Piirkond: piirkond on ripploend, mis sisaldab 6 piirkonda. Kasutaja saab edasiseks uurimiseks valida ükskõik millise piirkonna. Need piirkonnad on saadud lähteandmetest.

2. Üldstatistika sektsioon: Kui piirkond on valitud, värskendatakse jaotist „Üldine statistika” automaatselt. See annab piirkonna andmetele kõrgetasemelise ülevaate.

Allolev tabel dokumenteerib, mida iga jaotis kirjeldab valitud piirkonna kohta.

3. Meeskondlik analüüs: kui meil on vasakul kokkuvõtlikud andmed, saame vaadata paremal asuvaid "Team Wise" andmeid.

Igas piirkonnas on 8 võistkonda. Nende meeskondade andmed on hõlpsaks vaatamiseks tabelistatud.

1 - Selles jaotises on loetletud meeskondade nimed. Iga meeskonna klõpsamine
a. Tõstab lahtri esile roheliselt, et näidata praegu valitud meeskonda.
b. Muudab jaotises 2 esitatud andmeid (allpool)

2 - See jaotis dokumenteerib meeskonna „liikmed” ja nendega seotud andmed. Pange tähele, et on olemas võimalus tõsta „ülemine liige” mitme kriteeriumi järgi:

Nt: Alabama piirkonna meeskonna A ülemine esindaja sisselogimistundide järgi:


Nt: Alabama piirkonna meeskonna A kõrgeim esindaja kõnede kaudu

3 - Selles jaotises võrreldakse meeskonna tegevust piirkonna tulemustega.
Võrdlus, mis aitab protsentuaalset erinevust kindlaks teha allpool esitatud kriteeriumide alusel
a. Piirkonna keskmise sisselogimisaja ja meeskonnaliikmete sisselogimisaja võrdlus.
b. Piirkonna keskmiste kõnede ja meeskonnaliikmete kõnede võrdlus.
c. Võrdlus piirkonna keskmise müügi kohta tunnis võrreldes meeskonnaliikmete müügiga tunnis.
d. Piirkonna keskmise müügi ja meeskonnaliikmete müügi võrdlus.
e. Piirkonna keskmise tulu võrdlus tunnis ja meeskonnaliikmete tulu tunnis.
f. Piirkonna keskmise tulu võrdlus meeskonnaliikmete tuludega.

Märkus. Sildid uuendatakse vastavalt valitud piirkonnale.